GMTIC 2018全球营销技术创新峰会

【大佬】阿里滴滴出行Uber微软等11位企业高管谈“新用户体验”

李峰 2016-7-6 综合行业 2,703 【大佬】阿里滴滴出行Uber微软等11位企业高管谈“新用户体验”已关闭评论 喜欢 (0)

作为全球最大规模的体验设计行业盛会,2016国际体验设计大会(IXDC)于6月30日~7月3日在北京举行,3000多名来自国内外互联网、移动互联网、物联网、智能硬件等领域的精英与会。在7月1日举行的大会峰会上,来自阿里巴巴、滴滴出行、Uber、微软等国内外企业多的设计高管与会,围绕“重新定义用户体验”的主题进行了分享。

【大佬】阿里滴滴出行Uber微软等11位企业高管谈“新用户体验”

阿里巴巴消费者事业群UED负责人 青云

我们正在经历一个大消费升级,有别于工业或PC时代。移动互联最本质的区别就是,满足用户个性化需求,为每一个用户而设计。未来已来,体验设计将模糊现实与虚拟设计,就是常说的VR和AR技术,不能简单说它是技术,更是体验的方式。

 

滴滴出行高级创意设计总监 程峰

移动互联网时代下,设计师怎样支持我们的品牌。PC时代,很多互联网公司不太重视建立品牌,甚至并不太重视营销,但移动互联网的发展导致品牌变成必须要做的事情,设计师需要与运营结合,设计团队面临升级重构。

 

江南大学设计学院教授 辛向阳

我们会发现,功能慢慢地向体验转化产品,向服务转化,物体也向行为转化。所以所有的一切都整合起来了,现在是体验经济的时代。当我们谈论体验的时候,有人认为体验是一种原则,包括相关设计方面、服务设计方面。但体验本身也可以被设计,不再仅仅是一个原则,更像是主体,所以体验这边最重要的是生活的目的。

很多人在服务设计中谈到共同创造,在ID设计中谈到协同创造,协同创造意味着我们邀请用户甚至潜在用户,加入到设计过程、设计流程中。

 

Uber美国总部全球产品设计总监 Ethan Eismann

每位团队成员都有自己新的理念,自己的前瞻性,不仅是为今天设计,是为接下来的6个月、接三年、五年来设计,这一设计才能真正触碰到未来的需求。我们也是艺术家,唯有艺术家设计出来的产品,才能让所有人们为之欢呼。

 

微软美国总部首席设计官兼副总裁 Michael Gough

对设计师来说,和消费者连接的最好方式就是创造爱。而要得到爱,最好的办法是先给予爱,爱得越多得到的就越多。如果设计师在设计产品时没有爱,怎样期待消费者热爱你的产品?我们要理解一个方式,包括设计师创造产品的方式,消费者分享的方式。

 

唐硕创新咨询创始人 黄峰

除了我们熟悉的App和网站,还有哪些是与体验相关的?第一是你的产品和服务,无论是数字还是非数字;第二是Communication,第三是Behaviors,另外是环境。

【大佬】阿里滴滴出行Uber微软等11位企业高管谈“新用户体验”

GE首席用户体验官 Gregory Petroff

未来有五大趋势:机器学习、物联网、安全性、边际运算、区块链。对设计师来说,要有这样的意识,用户体验本身就是一种服务。作为设计师,深深地投入到对于未来生活和工作的框架这种设想中,然后利用我们的能力,去创建新型的消费者的体验。

 

NAVER设计总监 Seung Eon Kim

5年前,电脑时代的设计类似于2D图形,包括当时使用的是鼠标,是比较有视觉效果的。到了现在,不光是图片,我们应该考虑到3D模式,也就是类似于电影的模式,它的故事应该要完整,在这些方面我们应该加强。

 

frog创意总监 Franco Papeschi

对设计师来讲,最重要的是把新的理念、愿景,以一种可实施的和实际的方式转变出来。如果你的想法和理想不能落地的,对于设计来讲就失去了意义,设计师不能只设计能懂的语音,还要讲工程师、企业能懂的语言。

设计师的角色在过去三、四十年发生了巨变,无论设计元素多美,从单一产品、单一元素,变成更加柔和性、多元性设计。用户将会通过越来越多触点与产品相连,我们面临更多元化的世界,人们买的不是产品而是价值。

 

Continuum Innovation副总裁 Toby Bottorf

很多产品在功能性上做的很好,但在情感上呢?当消费者在使用产品的时候,有能让人们记住的体验将比产品功能本身重要。某一细节做的特别出色,用户会有一种想法,这个产品的整体质量也一定很好。

 

百度用户体验部总监 刘超

随着“互联网+”的真正到来,互联网从“连接人与信息”到“连接人与服务”的时代。用户体验设计,是互联网化的核心竞争力之一,其工作机会在近几年也爆炸性增长。我们经常讨论的一个话题是用户体验设计还能火多久,企业需要的UX人才应该什么样?

 

以上是2016国际体验设计大会(IXDC)峰会上部分嘉宾的言论。文章内容来自网易,活动家整理编辑,转载请注明出处:http://news.huodongjia.com/38023.html,如有任何疑问,请联系小编微信:hdjkefu

更多综合行业相关会议信息,请戳:http://www.huodongjia.com/trade/

 

找会议,上活动家(www.huodongjia.com)!方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号:VESERVICE,或直接扫描下面的二维码:

【大佬】阿里滴滴出行Uber微软等11位企业高管谈“新用户体验” 【大佬】阿里滴滴出行Uber微软等11位企业高管谈“新用户体验”

转载请注明来自活动家资讯,本文标题:《【大佬】阿里滴滴出行Uber微软等11位企业高管谈“新用户体验”》

喜欢 0 发布评论
2018年度朗迪金融科技峰会(朗迪Fintech)
第二届中国金融科技与区块链创新2018年度盛会
Top