王洪军，中国电信广州研究院市场运营研究所研究员。10年用户体验行业经验2008年起从事通信产品及服务的用户体验研究与体验优化设计工作。主要工作领域包括：通信产品用户体验指标体系设计；通信产品用户体验评估方法与模式研究；产品开发流程的体验管理；产品全生命周期的体验评估；集团级产品体验集中监测管理模式研究。
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