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【对话】互联网+旅游新业态下的流量入口

Posted on 2015年8月17日2015年8月26日 By 会议指南服务

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8月14日,亿欧网联合执惠旅游举办的亿欧网第二期O2O沙龙在北京举行,在会议中,走着旅行运营副总裁杨青琨、爱嘉图旅游网总经理洪喆、世界邮轮网董事长兼CEO Steven Donne,票工厂创始人CEO张建国共同进行了关于”互联网+旅游新业态下的流量入口”的对话探讨。

如何理解“互联网+”

张建国:“互联网+”本身是一个政治概念,根本就不存在“互联网+”。非要现实化的,就是一切加上互联网,就是“互联网+”,这是我个人的理解。但是互联网这一块,未来的像线下的辐射,尤其未来几年商业领域里面就是服务业的再造,让用户在一个很高的消费的认知和行为上,那么线下的一些服务业的企业,服务业企业注定以中小企业为主,缺少互联网的工具和方法。在互联网过程中,还是帮着他们降低成本,促进交易,企业成功的前提。帮助自己降低成本,帮助你的客户,帮助你的用户成本,你已经胜利70%,然后再提增加收入的事。

周旭东:未来是什么?你所有的生意拿着手机就可以完成。我觉得这是一个时空的转变,行业从一个点转变到另外一个点,传统的模式搬到虚拟世界。

刘广林:我理解的“互联网+”,应该是“+互联网”,我觉得互联网更应是一种新时代的工具或者载体,不应该说“互联网+”,应该说传统的行业或者现有的传统模式加上互联网。

杨学:我认为“互联网+”应是基于传统行业的“+”。因为基于传统的原则突出旅游服务,这是旅游行业的本质。

Steven: 通过互联网的模式,我觉得互联网的思维来讲我们是用户思维。正好我们做旅游的,我觉得就是说,做互联网更在意用户的思维,大家用互联网的思维去考虑去做旅游的产业的话,应该把服务做得更好。

杨青琨:对于“互联网+”,我是这么看的。最本质的一定是是商业和服务,“互联网+”是一个概念,是一个工具。互联网有一个特性,就是能够分享交流,且成本更低。如果不利用“互联网+”的思维概念,真的可能你就做不下去了,可能被淘汰掉。

如何理解流量入口?

杨青琨:线上的流量全部得从线下走。原因有两个:越来越多的互联网公司都在线上做这个业务的时候,必然造成一个结果,那就是成本越来越高。第二个,转化率特别低,大家都知道线上绝对达不到类似爱嘉途这样的,它是有很多社交化的东西在里面。

Steven:中国在邮轮面临一个问题,它来的晚,更多的人没有认知,我们需要一些体验店,来给消费者能够做一个介绍。还有触摸屏的,这个将来是邮轮体验中心发展一个方向。所以刚才您提到的O2O的这个,我觉得这是一个,尤其对邮轮这个领域是长时用的。

周旭东:线上流量入口价值还是有,自己平台的获得的客户,还是自己获得的客户不一样。

有两个空间可能获得流量,一个是碎片化的服务,一个是家庭定制化的服务。未来的旅游自由行将占主导。

如何让产品面向消费者,服务怎么标准化,产业链怎么整合

洪喆:产品和消费者之间的隔阂,中间五个环节,中间打开三个,其实能否实现,能否做得更好。我第一个讲的语言问题,你出去旅游的语言,第二个是安全问题,第三个是价格问题。解决这三个问题就是支付问题,我的支付很简单的,这是很重要的。

张建国:线下的服务业需要把产品多一个门票,现在变成页面的呈现,另外变成电脑呈现,帮助他对接。

Steven: 邮轮到中国的时间产品很短,不光是消费者还是旅游同业对这个邮轮都非常陌生。邮轮行业的专业化,这个实际上要做得一件事。我们联合各邮轮公司和邮轮协会,会做邮轮专业的分享。

其实越来越多人看明白一件事情,就是我们产品服务跟咱们客人的具体价值最短。大家找了很多条路,比拼速度也好,开拓新的领域也好。我希望在这个过程当中,带上咱们的口碑,同时我们降低做这件事情的成本。

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(图片及文字资料来自:亿欧网。活动家整理发布内容)

最新会议报道 Tags:互联网+, 出境游, 旅游

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