数字化转型，是在信息技术驱动下对企业内外部流程进行再造的过程。民航业的数字化转型，涉及到管理、运 行、财务、营销、服务等全方位，是一个庞大复杂的系统工程。航空公司、机场只有把数字化转型提升到公司战略 层面，进行全盘设计和布局，才能真正实现业务和管理能力的提升。目前，无论航空公司还是机场、航空制造都已 充分认识数字化转型的重要性，在面对消费端如订票、交通、消费等开展了大量的信息化应用，但是在生产端如人 员排班、转机衔接、机场地面协同等信息化应用还处于起步阶段，严重影响航空业未来发展的需求。
基于此，在长三角一市三省业务主管单位指导下，由长三角首席信息官联盟主办的2023年中国航空数字化转型高峰论坛 以“体验、效率、效益”为主题，力邀政府官员、航司、机场高管、行业专家等业界专业人士就目前航空业数字化转型内涵、数字化转型切入点、数字化转型重点难点等热点问题，结合最新信息技术及业务流程优化、再造等进行 面对面深入沟通与交流，引导未来我国航空业务数字化转型，力推航空公司、机场等综合品质提升，为中国民航的健康发展做出贡献。
论坛核心话题：
数字化转型如何让航司从塑品牌，挽回流失顾客，触达、吸引新顾客提升直销增长率？
如何从客户数据中挖掘新的机会来更好的预测客户行为和优化数据表现提高旅客转化率？
智慧航司：打好数据基础，赋能业务发展
构建数据安全赋能体系，护航民航业数字化转型
如何升级数字体验来满足新顾客的期望并最大化的保留体验感？
5G背景下，大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网等信息化技术如何赋能机场、航司降本增效，助力航司数字化转型创新？
参与对象：民航各地区管理局、空管局、航空公司、服务保障企业、机场公司及局属各单位、业外厂商、知名IT企业代表、网络安全供应商业等相关企业。
