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2023第六届X零售消费者体验峰会在线报名_

Posted on 2023年4月13日 By 会议指南服务

士研零售和消费品•数字&营销系列峰会:CRCX2023|第六届中国零售消费者体验峰会报名通道正式开启!相约8月上海!

 2023第六届中国零售消费者体验峰会

数字化时代下用户体验愈发重要,用户体验不再囿于提升服务质量,而是能够帮助企业建立长期用户忠诚度“护城河”的一大利器。从市场竞争看,市场逐渐由增量模式转向存量模式,获客成本快速增加,越来越多企业试图打造用户体验,希望通过一流的体验不断培养更多的核心用户群,以建立新的竞争优势;从消费者侧看,伴随消费选择丰富化与互联网去中心化影响,消费者已不再被动地接受企业所提供的商品与服务,而是愈发精明主动地决策消费。用户体验成为了企业必须关注的重要战略议题。企业需要在重重不确定性中寻求突破口,打造差异化体验,方能在激烈的市场竞争中探寻长远发展。

本次峰会采取论坛演讲+展览展示等形式,配套举办零售客户体验创新案例发布仪式暨年度客户体验颁奖盛典。以“塑造极致体验,重启品牌增长“为主题,将在2023年8月10日到11日上海举办,围绕零售客户体验旅程的前中后阶段,主要探讨数据智能、极致效率、技术体验、场景创新等消费者体验数字化趋势,包含全渠道用户体验、全旅程触点升级、数字化营销、即时零售、智慧门店运营管理等话题,以零售头部/新锐品牌客户体验成功实践案例、客户体验技术转化成实际产品和服务解决方案等为载体,共享行业见解、交流创新经验、共谋合作发展。

【大会组委会】主办单位:士研咨询-零售和消费品支持单位:上海连锁经营协会

​【参会者】

2023第六届中国零售消费者体验峰会

【峰会安排】

时间

内容

话题关键词

第一天上午

创新出奇,赋能消费者体验新格局

宏观经济、Z世代消费、数字化转型、数字中台等

零售消费者体验创新案例发布暨
  年度消费者体验颁奖盛典

第一天下午

数实融合,全渠道消费洞察

数字营销科技、私域运营、直播电商、CDP、SDP用户洞察、用户全域数据管理、即时零售等

第二天上午

智慧运营,全旅程场景升级

新零售、智慧门店、智能导购、自助收银、柔性供应链等

第二天下午

改善体验,全流程闭环服务

个性化体验设计、沉浸式体验、会员服务、VR/AR/XR、智能客服、用户全生命周期价值等

【关键话题】

  • 消费者体验管理如何赋能零售品牌企业,打破增长瓶颈
  • 从消费者业务数据构建以消费者为中心的无缝消费体验
  • 如何搭建以“客户体验为中心”的度量体系
  • 数字消费时代,企业如何满足Z世代个性化的消费需求
  • 零售商品牌商如何利用AR VR XR新技术,在内卷中找到新出路
  • 实体门店如何通过数字化转型服务升级,深耕客户全生命周期价值CLV
  • 全渠道数字化供应链管理能效如何提升,高效满足客户需求
  • O2O即时零售新基建,“仓拣配”全链路极致效率下如何塑造客户新体验
  • 全域背景下,如何运营私域流量提升消费者黏性与复购
  • 种草分享+直播带货等新媒体环境下,品牌电商运营如何做才能实现“品效销合一”          

【会议亮点】

专业聚焦

  • 专业论坛---洞察零售消费者体验旅程的专题会议
  • 专业话题---紧跟零售消费者的新需求和行业实践前沿的话题设置
  • 专业讲者---汇集一线专家和高管的发言嘉宾阵容

质量上乘

  • 规模---30+权威演讲嘉宾,40+战略合作媒体,85+国内外知名零售消费品牌企业,200+重量级参会嘉宾。
  • 嘉宾---80%以上企业中高决策层,创造更高效的交流效率,发现更多的合作机会

形式多样

  • 多渠道发声---主题演讲,高峰对话,圆桌讨论,媒体访谈,视频展示......
  • 多形式交流---茶歇会谈,一对一引荐,展台互动,闭门交流会......

全面推广

  • 现场展示+图文直播:线上+线下企业品牌形象展示
  • 官方媒体+专业媒体:会前+会中+会后不间断企业产品推广     

【颁奖典礼】

2023第六届中国零售消费者体验峰会 

【历届会议现场掠影】

2023第六届中国零售消费者体验峰会​​​​​​​

https://www.huodongjia.com/event-680794185.html

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