保险数字化与客户体验创新峰会暨颁奖盛典2022在线报名

伴随移动互联、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的进步与融合应用，数字科技蓬勃发展。移动互联技术实现了线下传统保险产品销售渠道线上转移的模式进步，大数据提升了核保风控和驱动业务能力，云计算拓宽了承保场景与能力，人工智能让业务更贴近生活，区块链促进了数据收集成本和处理效率优化，促进了互联网场景与保险需求相融合，保险服务与创新呈现出良好的网络效应。新兴科技的能力汇聚，推动着保险行业在产品、风控、渠道、服务、生态等方面加速迭代。

随着80、90后一代成为主力消费群体，保险消费者对服务品质的追求越来越高，新冠疫情的爆发令客户体验变得更加重要。险企不仅要听到用户的需求，也要转变思路去建立符合用户的思维逻辑的管理模式，重新认知保险需求和生活场景，从消费者的角度进行产品设计、重新定义服务。

本次大会以“数字化重塑保险行业新体验”为主题，聚焦数字化技术在保险产品研发、定价、运营、销售、营销、定损、理赔等环节的最新进展，从整体、全流程的角度规划用户体验，解决体验断层、用户流失的问题，更全面地覆盖用户多样化的需求。旨在为保险产业开发产业提供更专业的交流平台，加强数字化协同创新和产业融合。