刘利振,京东商城消费品事业部母婴业务部总经理,母婴行业专家。 刘利振介绍说,目前京东商城已经搭建了母婴社区,如妈妈邦。未来京东商城将进行社区升级,打造专家资源库,推出专家视频、活动、社区互动、电子杂志等优质内容,延伸京东商城的服务领域。 同时,京东商城还搭建了母婴会员体系,按年消费额进行等级划分,给予消费者不同的勋章,匹配不同权益,并进行后台数据库搭建,分层、精准差异化营销,提升用户忠诚度; 此外,京东商城将微信微店打通,充分依托微信的强大社交功能,加强与消费者之间的沟通、消费者与消费者之间的分享,打造营销闭环。 另一方面,京东商城还会与品牌商达成全面深度合作,加强联动,整合专家、明星、达人等资源,推出更多优质的内容、活动。并与品牌进行联合营销,打通品牌与京东母婴会员系统,消费者可以使用品牌积分兑换京东虚拟资产,提升会员权益和积分价值。 京东商城希望为消费者提供更优质的服务体验,也为各位合作伙伴们创造更多生意空间。
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