葛朝晖，华夏基金客服总经理 。在“蓝凌知识暨新产品发布会”上，华夏基金客户服务部总经理葛朝晖称：依托蓝凌知识库，华夏基金实现行业知识管理的零的突破，上线的智能客户服务，直接节约80%在线人力，满意度不断提升。作为服务4500万公募投资人、为投资人分红达1282亿的顶级基金公司，华夏基金通过不断提升管理，在客服领域获得多方认可，尤其是在知识管理建设方面，携手蓝凌构建四库全书（服务脚本库、客户服务库、培训学习库、办公文档库），推进知识地图、知识专家、知识积分、知识管理制度等建设，大力提升了客服知识管理水平。
活动家作为专业第三方嘉宾邀约平台，依托互联网公开数据为您提供嘉宾信息展示服务。若您发现嘉宾信息需要更新或移除，请发送邮件或联系客服。
我们专注于根据您的具体需求（包括演讲议题、会议日期及活动预算等），为您精准匹配各领域专业嘉宾。为高效服务，建议您提前准备好详细活动信息，并拨打客服电话：18911802888（工作日9:00-18:00）。
温馨提示：本服务仅限嘉宾邀约相关事宜，其他需求暂不处理，感谢您的理解与配合。