在4月27日开幕的全球互联网大会(GMIC)上,华为荣耀总裁赵明发表了主题为“风物长宜放眼量”的演讲。
第三次站在GMIC的舞台,赵明回忆了2015年众多互联网手机品牌诞生,2016年互联网手机停止增长的市场变化。在这两年中,手机免费,亏钱卖等现象让整个行业感到迷茫,荣耀内部判断互联网手机将在2016年遇到挑战,风口即将放缓,便尝试做和行业不同的判断。
在荣耀内部,跑分代替体验、销售刷单、发布会撕对手、PPT创新、炒概念卖眼泪和亏钱不赚钱卖手机是当下互联网手机“zuo”的六大不良行为。荣耀认为互联网手机代表效率,轻资产、快沟通和易购买,同时互联网手机需要更快的捕捉消费者不断变化的需求,而不是上述的六大不良。
基于互联网手机在2017年即将发生的变化,荣耀将品质、创新、体验作为战略核心。分别在品牌、产品与合作伙伴这三方面深耕。
“品牌需要有自己的个性和符号”,赵明例举奢侈品牌Louis Vuitton、BURBERRY、CHANEL在消费者心中独树一帜的印象,也拿出苹果iPhone圆形Home键设计一同佐证品牌需要有属于自己的个性和符号。
定位年轻人科技潮品的荣耀,在品牌上选择电竞、音乐、运动这三个方向进行市场合作。在硬件和设计方面,荣耀打造平行双摄作为品牌符号、在人工智能方面还推出了荣耀Magic,给人一种科技炫酷且年轻的印象。
根据第三方的数据显示,荣耀的NPS(Net Promoter Score,净推荐值)=47,和苹果并列智能手机行业第一。
产品层面,荣耀提出“坚持为用户设计手机,体验为王不是跑分为王”的概念。赵明提到,把硬件等同于用户体验的概念,是完全错误的。而像外观提升、握感舒适、操作流畅、打游戏快、浏览快、拍照快、抢红包快等这些使用小细节才是组成体验为王的根本。
线下渠道是互联网手机近两年的短板,华为在两年内成长为线下第五大品牌。他认为互联网手机离不开合作伙伴的支持。这其中不乏华为与开发者分享高达28亿的收益,渠道伙伴的支持等。
除了对行业的认识,赵明在演讲中还提到了对“笨鸟”精神的坚守。他希望接下来荣耀可以为互联网手机下半场加速。
“成功没有捷径,坚持笨鸟精神”,赵明说。