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【对话】e袋洗、滴滴出行、美团外卖、欢旅对话共享经济下的O2O

张文萱 2016-6-27 O2O 2,397 【对话】e袋洗、滴滴出行、美团外卖、欢旅对话共享经济下的O2O已关闭评论 喜欢 (0)

6月22日,世界O2O博览会暨IN+2016创新大会在北京举行,大会以“ALL IN ·ALL WIN”为主题,来自全球O2O领域各垂直细分行业的企业领袖、投资方代表、创新创业领域新秀、相关服务商代表及国际行业组织代表与会,共话年度O2O领域热点议题。

大会巅峰对话环节,e袋洗陆文勇、滴滴出行付强、美团外卖王莆中、欢旅冯震维围绕“大数据时代,共享经济下的O2O”的主题进行了讨论。

All in•All win IN+2016创新大会-对话现场

以下为部分对话内容:

e袋洗创始人兼CEO 陆文勇

共享经济下的O2O,它要做整个标准的制定者,我们做标准和整体体系的把控,既能共享资源又能做出很好的体系,即将要做的是整体智能工厂和线下服务点。我们大部分希望通过用户的口碑传播,因为单向服务不像电商和大的O2O平台,它有丰富的信息,我们非常简单,把一个服务做好,让用户说话就可以了。

接下来的平台与垂直之间的价值会发生非常大的变化,平台的价值,仅每个时代都出现一些平台去做信息的连接、支付的连接,包括去做本身对行业标准的一些制定,但整个世界的价值越来越偏重有没有深度的改变体验。同时,越来越多的价值涌现在个人跟个体身上,而不是平台身上,就像现在的直播平台,人的个体变得非常强,包括自媒体的人格魅力是个人最大的财富,而不是企业。

 

滴滴出行专车事业部/代驾事业部/新五事业部总经理 付强

慢慢演化到未来的一段日子,出行其实不需要自己做人脑的选择,我们可能可以自动匹配出这个时间段在这个场景下,你最需要最想要的出行方式,是快车、专车、顺风车或者巴士等,都可以通过数据算法直接大概预测出来。

流量运营一个很重要的工作是为流量做贡献的,我们自己走过很多拉流量的路,真正对我们有价值的流量还是健康的流量,不是说仅靠生拉硬拽过来的。

谈到运营手段,运营思路不断做变化,原来更多靠经营和人脑,现在大数据和机器学习对运营里的方法和效果产生非常大的影响,可以对数亿用户的日常行为做出画像:司机的行为习惯怎样;不同用户行为习惯怎样;怎么更好的匹配对需求做出预测。意思就是,运营最有效的方法还是关注用户数据体验,把心中所想的事情,通过最先进的大数据和机器学习的算法算出来,不用经过太多的层层转化,这样的运营方法能够带来最健康的流量,用最好的办法把这种最健康的流量留在自己的身边,运营也是不断的进阶的。

All in•All win IN+2016创新大会-对话内容

美团外卖外卖事业部总经理 王莆中

商家、用户到配送,三个环节串起来,就是现在美团外卖整体的大数据体系。

很多行业在做大数据,数据挖掘、机器学习,如何来做?第一,在O2O行业里,收集数据的难度比传统线上难得多,有一部分可能没有线上化;第二,整个数据整合的难度比原来大,线上+线下,各种数据如何整合在一起如何发挥效能,团队能让数据流通起来,最后产生让你决策或对系统帮助的数据;第三,大数据对建立团队很花钱,要想好每个月是否愿意花几千万养一个团队。

各电子市场,分众以及线下广告投放越来越贵,从这个角度来讲,运营的作用在于如果要采购流量、做流量,如何让流量转化效率更高,就是本身产品服务如何能留住来的人,以及知道更多场景让用户在不同场景接受你。

 

欢旅CEO 冯震维

我们去年和中国饭店协会、智慧酒店联盟做了酒店住客的调研,有一千多个经常住酒店的人,调研发现82%的用户对酒店O2O平台感兴趣,他们希望酒店不仅提供一张床和一个电视,而是有外卖需求、有打车需求、有洗衣需求,以及有社交、购物等综合类的酒店O2O平台的需求。这个数据非常高,就是说现在中国酒店业有这么大的流量,但没有任何一家企业运营好这么大的流量。

大部分四五星级酒店自己提供打车、洗衣等服务,但这些酒店仅占35万家的10%不到,80%以上的酒店没有自己提供这些服务,需靠外部企业提供和支撑,巨大的市场等待大家去开拓。

酒店领域的互联网化程度、大数据程度非常低,每个单体酒店或酒店集团内部的数据都是封闭的,不愿意开放。目前中国的酒店业,对于流量的运用或运营非常落后和传统。现在酒店和十年前、二十年前的酒店没有什么区别,一张床加一个传统的电视,在酒店客房里大的流量情况下,怎么做好运营?酒店可以跟洗衣、打车、外卖结合,因为酒店客房都需要。

 

以上是世界O2O博览会暨IN+2016创新大会上嘉宾关于“共享经济下的O2O”的部分对话。更多会议内容请点击:
【热议】IN+2016创新大会上,关于“IN+”他们说了什么

 

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