9月22日,由速途网络举办的China V 2015中国产业互联网秋季峰会之指尖的力量在深圳举行,来自O2O、智能硬件、社群经济、P2P等领域的近千家企业的代表与会。
以下内容为部分嘉宾言论:
速途网络微社群联盟总经理 范超伟
怎么理解社群经济?社群经济不等于社群销售,社群经济是很小的一个层面,它是在互联网上对某类用户群体的精耕细作。当人口红利和渠道红利同时消失时,当电子商务已被称为传统电子商务时,说明以交易为主的营销体系面临考验。在移动碎片化、社交化时代,那些被认为传统的正是因为没有拥抱这个趋势。
以前,大家拼命砸广告、硬广和软文,目的是让更多用户知道你,现在要不断造各种活动、话题让用户喜欢、与用户交互;过去讲卖点很多时候是自卖自夸,现在讲买点让用户来喜欢我们,形成口碑传播;过去关注市场容量,现在关注需求容量;过去关注物质本身,现在关注圈子认同;过去是撒网捞鱼,现在是培养自己的脑残粉;过去的营销思路多是为了交易、盈利,现在是要形成一种信任的思维,形成口碑、互动、真诚。
社群经济的三个基本点:从交易为主的时代转向交互为主;转向理解消费者,获得消费者的认同,获得用户的认同;完成销量和盈利的线,转向建立口碑和信任这条线。
新媒体的三个“新”:信息的传播正在从单向的传播转向互动式传播;从追求传播率变成了转化率;从追求规模数量转向口碑、信任。微信群看上去是一个封闭的圈子,实际它有自己的生态,里面的人兴趣相投。在群里发的信息是经过筛选的,关键是大家可以互动,用手机随时随地方便交流。一些企业投放大媒体,有的看上去粉丝量很大,但受众参差不齐,真正的效果可能还不如小众、精准小媒体的爆发力。
现在已进入社会化媒体时代。过去交易为主的主线正在向交互这条主线转移。对企业来说,最关键的是粉丝的推荐动作有没有产生,要想实现这一点,前提是要找到他们,让他们参与,和他们形成互动。
华谊兄弟公关总监 张一君
未来不管是哪个行业,如果不重视客户运营,用户不给你提供有效信息,不在使用过程中和你分享,你就没办法改善产品,没办法让用户永远成为你的客户。
社群营销加上娱乐,就演变为平台、运营和传播三要素。粉丝经济已经过时,当粉丝加上经济,就变成了向粉丝索取。娱乐元素植入产品、社群,将带来巨大的能量去影响用户,在这个过程中,一切+娱乐,这是产品自动加娱乐的过程。
每个人每时每刻都在消费娱乐产品,并用娱乐的方式和家人、朋友建立各种情感关联。在这个过程中,社群是个好帮手,协助企业抓稳用户。
北京联思达整合营销机构CEO、深度粉销理论体系首创者 丁丁
粉丝营销的三个关键词:圈子化,不可能让所有的用户都成为粉丝,粉丝一定是一小部分爱我们品牌的人,我们可以运用小的产品或品牌的特点,对用户过分的好,偏执的好;参与感,让他们参与到我们关键节点的产品设计讨论中来;情感化,要有感情。
八招玩转社群:建纲领;聚人群;树明星;强互动;立规矩;自组织;造势能;搞裂变。
致趣科技掌门人 刘振宇
做智能硬件最难的不是供应链环节,而是“两头”,开头如何定义好产品,结尾如何把产品卖出。新硬件就是借助互联网的低成本、高效率,能够以互联网营销的方式,把它的第一个种子用户拿过来。
新硬件应该具有的三个要素:
1、 要载重。产品不要做大众化产品,要从载重开始。小众产品可以做得很炫,可以满足用户需求,就能够脱颖而出,种子用户又能带动其他人用。
2、 要做高利润产品。
3、 要有新连接。互联网的本质就是连接,给人带来一些新连接。硬件如果能够帮助你和某个物体、人之间建立新的连接方式,这个硬件才能称为新硬件。
投之家CEO 黄诗樵
做P2P,最关键的是做风控。P2P对于互联网用户端比较吸引人的是收益比较高。P2P本质还是民间金融的线上化,放出去的钱能否收回来是本事,最大的本事是放出去的钱能否最大比例收回来。在整个实体经济下行的境况下,民间金融才是真正的利率市场化,现金流、流动性是公司最大的命脉,所以现金非常重要。
随着资产、投资人教育的普及,P2P的利率是向下走的趋势,预计未来会降到9-10%之间,甚至和信托是平行的利率,因为它有更好的流动性和用户投资的体验。同时,P2P会更多地与传统金融进行结合创新。
未来P2P会朝着信息中介发展,使披露机制更加透明化,同时淘汰一批缺乏良好资产的平台。
土巴兔副总裁 徐建华
O2O行业最主要是实现了业主和家装公司的信息互动,新媒体能够很好的去解决用户需求和痛点,帮助用户获得更好的体验,花费更少的钱;帮助B端更有效的生产,更好的赚钱;让整个行业更阳光透明。
我们不是排斥互联网企业在颠覆传统行业,而是互联网企业和传统企业有更好的一种融合。不管是以哪种模式,用户价值第一永远不能变。
以上内容为部分嘉宾关于社群经济、新硬件、O2O、P2P的言论。文章来源速途网,活动家整理发布。
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