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【热点】传统酒店发展 要用好PMS、大数据及做好品牌

Posted on 2015年9月14日2015年9月14日 By 会议指南服务

在9月11日~12日举行的2015第六届中国成长型连锁酒店发展大会上,来自信息技术、酒店行业等行业业界专家、学者与会,就PMS在酒店行业的应用、酒店运用大数据等内容进行了探讨。

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PMS如何给酒店增加收益

北京住哲信息技术有限公司创始人兼CMO宋丽萍:PMS如何给酒店增加收益:渠道管理、营销活动、收益管理、点评管理。现在的PMS担当了更多的角色,承载酒店更多的内容,可以帮酒店管理渠道、增加收益,可以成为一个酒店收益的加油站。

给酒店增加收益首先要有SAAS+PASS架构,快速叠代,这个产品是互联网模式,有这么多的用户,一定要通用、易用、可用。易用可以让酒店降低培训成本,降低操作人员压力;运营的能力,就是做到10分钟,不到一个小时内的快速运营,做到方便快捷;LINUX确保安全;大量客户使用,经过这样的考验才是真正的这种架构。

上海别样红信息技术有限公司联合创始人&技术副总裁张勇:如果酒店还用传统的方式接触用户,没有在线上存在,那么你未来的用户去哪里找到你,他怎么跟你互动。所以互联网物理化,一定要把线下线上结合起来。酒店要适应万物互联的趋势,通过酒店服务、设施给客人带来不一样的体验。

PMS应该是云的、方便的、间接的;他应该是引擎,对内有管理,对外有营销。PMS必须满足三个条件:

1、时间。2012年是中国云计算实践的元年,2012年云计算在中国刚开始实践,2013年开始涉及到酒店业务。
2、PMS是基于计算架构而设计开发的,如果只是把数据中心的总机换掉,这不是云。
3、云PMS要用到先进和稳定的互联网技术。我们希望把最先进的互联网技术、互联网体验带到酒店行业。

 

2015第六届中国成长型连锁酒店发展大会现场
2015第六届中国成长型连锁酒店发展大会现场

酒店要利用好大数据

速8酒店集团高级副总裁徐钊:从酒店投资看有两种酒店,一种是盈利的,一种是不盈利的;从产品定位看你有两种酒店,一种是效率高,一个是效率低的。从效率看,有连接型的、敏捷型的、数据型的、智慧型的。酒店行业最起码大家都是连接型的,如果你不连接你的客户、你的上下游,就很难发展。

如何把大量前台数据送到数据仓库里的数据引擎中:首先要数据化的采集,规划、规范、标签管理;第二,建立数据仓库,要把有用的抓出来,放到数据仓库中做分布式计算,现状怎么样、发展趋势怎么样;第三是相应型分析、断型分析、战略型分析。

 

经济型酒店的唯一之路是进行品牌升级

迈点网总裁助理兼运营总监丁晓宇:经济型酒店面对的市场问题包括三个方面:合作伙伴租金成本上涨;客群,没客群,你的会员的消费能力已经上涨,已经变成第二个层次,经济型酒店已无法满足他们的需求;酒店人自身成本增长。

面对上述问题,进行品牌升级是唯一的解决路径。把高星级酒店下沉、经济型酒店上浮到中间端,我们原先已有的品牌,如果价格上涨是不可能的事情,没有客户会支撑你。但如果把品牌升级,那么服务商、合作伙伴相对来说比较好牵引,原有客户也能比较好做下去。

以上内容为与会代表关于PMS在酒店行业的应用、酒店运用大数据等内容的精彩言论。文章来源于迈点网,活动家整理发布。

 

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旅游 Tags:PMS, 品牌, 大数据, 速8

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