当前我国银行业正处于零售业务积极转型的关键阶段,经过金融危机后各大银行部署的“大零售”战略发展,现已在“大零售”的基础上进行“智慧化”蝶变。由科技引领,数据及智能化贯穿其中,重构零售银行的客户经营方式、产品和服务交付模式、风险管理模式。
对内完善数字化业务管理,打造一体化智慧运营,实现敏捷协同,对外开放生态延展边界,与合作伙伴共同获客、共同经营、联合打造创新业务模式,实现金融服务便捷、高效和无界。
在此背景下,以“数智渗透,生态链接”为主题的《第三届·零售银行智变大会》8月26-27日将在北京召开。
总结分析零售银行转型发展的共性与差异、难点及解决之道,聚焦探讨从数字化转型、组织运营优化、信息科技规划、风险管理、经营分析,到客户、产品、渠道和服务体系升级的智能化改造空间,帮助银行等金融机构落地数智化价值创造方案,实现高质量、可持续的零售业务发展。
核心聚焦:
① 数字化产品和服务创新
提供相关的,有价值的和差异化的产品和服务,针对个性化群体,平衡服务成本同时满足需求。
② 个性化客群深度营销
推动以客户为中心的个性化获客和活客策略,优化客户旅程,提升客户经营度和价值创造。
③ 全渠道交互
以数字化渠道为载体整合各类渠道服务,为客户提供一体化服务,从而实现卓越的客户体验。
④ 数据洞察驱动的决策与运营
能够启用和激活数据,通过高级分析驱动流程实现的方式。在所有触点满足客户需求。
⑤ 零售风险管理升级
利用数字化风控手段,加强多元化、场景化数据提升贷前、贷中、贷后风险管理效能。
⑥ 技术架构与前中后台重塑
利用技术系统有效地为客户和员工提供支持工具,重塑前中后台流程,提升生产力。
在线报名:https://www.huodongjia.com/event-370779347.html