服务营销领域咨询师,首都经贸大学企业管理硕士,COPC国际注册协调员,6sigema绿带;从事呼叫中心行业近12年(呼叫中心类型涉及:客户 服务、订单营运、运营管理、质量管理、呼入式电话营销)。CNCCA(中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会)副理事长;在大中型呼叫中心战略规 划、服务策略策划以及运营管理方面积沉淀丰富的经验。擅长于呼叫中心的流程体系设计与系统平台规划,并对人员管理体系的招聘、培训及绩效管理体系构建有独 到的成功管理经验。
活动家作为专业第三方嘉宾邀约平台,依托互联网公开数据为您提供嘉宾信息展示服务。若您发现嘉宾信息需要更新或移除,请发送邮件或联系客服。
我们专注于根据您的具体需求(包括演讲议题、会议日期及活动预算等),为您精准匹配各领域专业嘉宾。为高效服务,建议您提前准备好详细活动信息,并拨打客服电话:18911802888(工作日9:00-18:00)。
温馨提示:本服务仅限嘉宾邀约相关事宜,其他需求暂不处理,感谢您的理解与配合。