罗庆异，华软集团副研究员。罗庆异就现状做出断言：“目前情况是从联网前的cp到联网后的sp，由内容提供为主向以服务提供为主转变，简言之：用户为本，服务为先。”针对以上问题，“华软智能交通”及时抓住痛点，以“创新技术、提升服务”为原则，提出“基于4G在线式的车道应急收费解决方案”以及“ETC运营支撑及养护管理解决方案”两套方案，以实现更智慧的收费方式和通过对ETC系统和设备的全方位的监测，取消信息壁垒，从而解决ETC系统的6大问题（运管水平、维护费用、问题反馈、客服能力、用户数量、监管力度），打造出一个真正的“ETC系统健康生态圈”。
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