殷春燕,深圳市思锐达传媒有限公司《智慧产品圈》总经理兼主编,2017年 5月18日受邀参加了2017中国智慧家庭博览会&深圳(国际)集成电路技术创新与应用展,会中她提到,智能硬件产品发展至今,经历了从手机app到开放单品到场景服务三个阶段,一直呈现出圈内热、圈外冷的局面。为什么产品卖不动呢?其实有很大一部分原因都是因为人对未知事物的本能排斥反应。不过企业并非无计可施,她提到四个有效的方法,一是提高受益感知,二是绑定刚需,三是寻找细分场景,四是增加沉没成本。 她重点强调了真正高附加值的部分在服务上。以前是先有技术,接下来挖掘技术可以用在哪里,而未来则是发现刚需,发现很有商业价值的市场需求,然后再努力实现它。比如现在如果有人做出一款养老手环,如果把数据测得很准,这个市场将会很大。如果把服务闭环做通,产品单价不是问题,未来有些产品会通过卖服务费盈利,而不是卖产品盈利。
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