12月16日~17日，由亿邦动力网主办的第十届中国网上零售年会在重庆召开，会议邀请了零售行业的多位嘉宾参与会议并做精彩演讲。京东副总裁邓天卓发表了《2016零售业：生态级竞争大幕开启》的演讲，他认为：懒人经济和共享经济正盛，用户正加速向网上迁移。线上零售由于效率远高于线下零售，对线下零售业带来了巨大的冲击，而未来将是赢者通吃的时代，线下超市也会只剩下几家巨头。
以下是其演讲实录：
在过去两年当中，我非常频繁地与实体零售的大佬接触，我发现大家的日子都不好过，一方面是我们的经济进入新常态，另一方面就像刚刚蜜芽的刘楠说的用户在变，但是原来的商家不一定能够跟的上这种变化。从结果来看可以看出非常大比例的零售商和商家正在受到各方面的冲击，就像刚刚分享的可能是经济的影响，也有可能是互联网的影响。核心是，对于传统的公司而言，供应链效率没有明显提升，不像互联网发展这么迅猛，无论是品类扩张还是地域扩张，还是行业的集中度，传统行业发展都没有那么快。
这是我们看到的两种非常明显的趋势：
第一、用户加速网上迁移。我看了中国零售连锁协会发布的报告，过去三年当中每年实体店的流量差不多都以同比20%到30%的比例下降。我也看了一些非常依赖自然流量的品类比如黄金，它没有实现非常高度的电商化，基本上只能通过线下卖，黄金上市公司每年跌的营业额和实体店营业额跌差不多，这给出一个结论，可能用户到哪儿，商业利益就到哪儿，新的分配结构就到哪儿。以前大家觉得互联网是我的渠道第一，不过不好意思，它可能变成最主要的渠道，这不仅是渗透率的问题，而是购买路径和接触点的问题。
第二、懒人经济和共享经济正盛。这从非常多的行业也可以看出这个发展趋势。共享经济就不说了，前几天参加商务部一个活动时一位领导给出了一个观点，社会主义和资本主义都没有解决的生产过剩的问题今天有可能通过互联网解决，互联网把资源打到最小颗粒度使其流动，最高效的分配、匹配和供给。今天我们的共享经济包括LBAB，包括专车，包括大家每天在享受的外卖，是不是都在以更小的颗粒度在进行更高效的流通，在这个流通当中是不是降低了非常多的生产过剩和损耗。
网络零售规模持续增长，并且增速很快，网络零售中国今天整体规模和增速都是世界领先的，这没有之一。互联网在网上销售的营业额在涉零总额中的比例超过世界任何一个国家，中国在网络零售上是世界领先。单从服务品质和质量来说也是非常领先的。
今天我们看整个零售行业，虽然大家在各个领域都在建立自己的核心壁垒和竞争力，但是未来到底是一个什么样的趋势？基于未来的格局和趋势，今天你该树立的核心竞争力是什么？
所以我第一个观点是零售和互联网这两个行业都有共同的特性——赢者通吃。我在之前的演讲中说电商通吃，很多互联网领域包括当时刚刚出现的团购都是赢者通吃，引起了非常大的争论，因为大家都觉得我这个行业不一样，我有地域性的原因和品类等原因不会一家独大。但是今天市场上发生着什么？是不是原来非常分裂的品牌都在高度集中化？我们看到太多超大的并购了，零售领域更是这样，未来的零售集中度会越来越高。即使今天中国零售渠道的集中度远远不够，中国TOP100零售商占涉零总额比例不到10%，而美国是50%到60%，所以我们的集中度就是不够，效率就是低，这就是为什么线上发展更快的原因。
第二、现有零售商如何实现优胜劣汰？这个速度和整个发生的格局都要比我们想象中快的多。大家可以看一下线下零售商近几年的增长比例，只要可以保持正增长并且是两位数正增长的，那么就可以在全国的会上分享经验，这两位数是百分之十几而不是百分之九十几。
今天线上带给线下的冲击来源于哪里？
在于效率。商务部给出我国平均零售商营运效率是22%到25%，就是说100块钱的东西平均加价22块到25块完成流通。大型的零售商像永辉和苏宁，它们是18%到22%，而京东是多少？京东是12%。我们比社会平均水平高一倍的效率，这是全集团算上我们不断买地建仓库和投资公司养着这么多人，这么多快递员平摊下来的成本12%。线下的效率还在逐步地降低，因为流通速度降下来，固定成本分摊之后成本更高，并且它没有办法通过其他的渠道接触到用户，完成用户全面地接触和黏性的绑定。
以前电商小一年10几亿，而京东可以超过4000亿，传统电商以前的实力以及对于资源和资本的控制，今天在互联网面前不堪一击。所以大家可以看到今天格局发生剧变的时候，你的态度决定你活几年。美国这个过程经历5到10年，中国2到3年就会完成。
零售的核心永远是用户，用户到哪里你就要到哪里，用户怎么变你就应该变。用户向线上迁移会带动所有品类电商化，今天很多品类没有电商化，我们期待未来几年这些品类的流通问题都可以解决。
第三赢者通吃的结构今天其实已经看的非常清楚了，全世界去看几乎都是同样的格局，在赢者通吃的格局下你该做什么？
接下来的竞争将会跨越公司，跨越地区，甚至跨越国家，最近几年讲的非常多的全球购或者跨境电商，有机会我们把全球的零售拉平在一张表上比效率。这两年做了很多电商，我们把内蒙古的羊腿运到北京，发现成本比新西兰过来的还高，品质还不如人家的，你怎么竞争？
基于用户方面的创新几乎已经做绝了，大家可以看到基于商家的创新还有非常大的空间，这张图更多让大家思考哪些地方会像美团、大众点评这样几年前还是空白而现在变成大圆，另外这些公司将来核心战略是什么？朝着哪一个方向动？动的时候新的盟友和新的敌人又是谁？
第一、有两个方向，互联网正在逐步地加深对于实体经济的影响。不管你是不是愿意，这些事都在高速地发生，从信息变成可以承载交易。
第二、用户的趋势越来越懒，这可能有非常多综合原因，一个是效率差，第二是用户体验的确差异很大。还有一个是我们国家交通问题越来越严重，我回我父母家河北沧州堵车都很严重，早上起来出门吃早饭堵40分钟，那个城市骑自行车从东到西可能也就40分钟，这些细节可能会造成我们用户到店意愿越来越淡，当新的商业利益分配的时候你会不会站对新的队伍？接下来的机会在于不到店的交易。
我们把中国国家统计局发布的中国社会零售总额按品类分了一下，结合一些同行分类依据，26万亿的社会零售总额去年，万亿以上的品类才6个，只有万亿以上的品类才能承载500亿美金以上的公司，而这个行业会迅速地集中化，只剩下一到两家超大型公司，而吞并不是蛇吞象，而是大型超大型的吃小的，越大的品类越是战略制高点，这样你才能成为行业内剩下的一到两家，这六个万亿级的没有互联网化的就只剩下生鲜和汽车。
再回顾一下京东的发展历程，2010年之前京东和所有零售商一样赚批零差价。到2010年开始做泡泡开放平台，这当中差价也非常巨大。2013年发现这两种方式仍旧没有有效地电商化，我们就做O2O，所以今年4月我们推出了京东到家。
自营模式是从京东中央仓发货，泡泡开放平台是从商家中央仓发货，京东到家是商家的门店发货。
京东到家也是京东内部的创业项目，最后发现任何一个新的商业模式可以成活下来或者成为伟大的商业模式都有两点必需的条件：效率一定比原来的解决方案提升，提升空间越大，这个商业模式存活的空间越多，比如京东到家是零售12%费率和25%费率。第二用户要有非常强的体验提升，如果体验没有提升用户粘不住。
京东到家能够让线下零售商直接借助这些大型公司已经投入巨资产生的规模效应，从而快速地进入互联网，我们期待能够帮助线下商家形成和互联网公司一样的发展成本结构。线下的零售和线上的竞争在于成本结构不一样，线下是你投一千万的店一年做一个亿，你想做十个店就投十个亿。而网上不一样，一旦过了固定成本投入期，互联网公司就非常可怕，越往后营业额几乎都是白涨，而成本不增加，我们让同样的面积平效提高两倍以上，让你用同样的面积承接更多流量和更多生意的机会。这是这个行业新的水电煤，这是社会级的基础建设，包括物流、流量、电商系统和解决方案，这其实是一个强强联合，我们和非常多的线下商家已经有很好的协同效应。
以上是京东副总裁邓天卓在第十届中国网上零售年会发表的演讲实录，内容来自于亿邦动力网，活动家整理编辑，略有删节。转载请注明出处http://news.huodongjia.com/15304.html 如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu
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