华德明先生,柏栎酒店管理集团中国区CEO;华德明先生说:“从服务和度假的概念来说,我们要做的是深度旅行,就是要让客人24小时至48小时住在酒店里,而且入住以后感到舒心。” 针对现在很多人都在说酒店行业不好做,市场竞争太激烈的话题,华德明认为“这是一个误区”。在他看来,市场其实是不断扩张的,且关键在于消费者的需求。随着年轻一代的出现,消费更加多元化。一个品牌想要在市场上有竞争力、要成为领导者,有两个要求:一要站在客户需求上去定位产品;二要有更细致的服务。“不能盲目悲观,也不要急于求成,关键是要想明白自己的发展路径。”
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