周磊，91拼团创始人，作为国内最早推出微信第三方拼团应用的91拼团的创始人，他认为，现在做分销，如果还不知道拼团模式，你就OUT了。拼团软件SAAS的本质是服务，而服务的核心成本是人。互联网再怎么去中介化，到最后不能去掉的是人的服务成本。这在过去半年91拼团的快速发展中，被不断验证：我们一个服务号粉丝为0的客户，第一次发布的拼团商品效果很不理想，在我们客服顾问的指导下，找到正确方法，第二次发布的拼团商品，就做到了单品订单637单;我们在苏州的一位加盟服务商说，在拼团市场竞争越加激烈的情况下，他没有感受到什么压力——他的两个业务员，通过对客户提供好的服务，已经在当地水果门店客户群体中，建立了良好口碑，每周通过老客户转介绍，都能接到两三个购买91拼团5500元带服务套餐的新客户。
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