国家注册服务培训讲师 国家劳动与社会保障部职业经理人认证培训讲师 清华大学客座讲师 ,有十一年餐饮管理从业经验,对餐饮服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得,自2004年始从事专业培训工作,自2005年始,先后深入国内近百家服务、管理一流的酒店及餐饮企业,学习并收集、整理出最新、最前沿的适合中国现阶段顾客需求特点的服务及管理理论和案例、培训范围覆盖国内20个省,培训人次超万人、授课风格亲切,富有感染力,课程内容贴近实际工作,可操作性强。
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