阿部嘉文，日本奥蜜思公司代表董事兼总裁，受邀参加了2017亚洲通讯营销（电视、网络、移动）产业发展大会，会中发表了主题为“利用移动端获取和维系客户”的演讲，他说：我们通过社交媒体来与顾客沟通，我们进入顾客生活中，让客户感觉到我们是一个伙伴的存在，这样来提高客户的满意度。我们今后的展望，通过技术创新会实现直销，有实体店的公司也会进行网购、电商，电商也会进行实体店，界限越来越模糊，而且今后还会实现无人化。
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