6月1日~3日，以“聚焦供给侧改革，共创新消费时代”为主题的2016年第十四届中国ECR大会在深圳举行，京东、咨询公司埃森哲、IBM、央视调查等众多名企代表与会，探讨了新消费时代大背景下，如何通过“供给侧改革”满足消费者个性化消费需求，如何整合线上线下资源及优势，如何通过多渠道与顾客互动，如何满足顾客购物、娱乐和社交综合体验的要求等内容。
IBM全球企业咨询服务部大区合伙人 叶国辉
品牌商、零售商面临的关键问题：
第一是要不要构建一个完整的中台？今天不管六通一平、八通一平，实际上中台已经是零售商的一个基础能力。基础性能力还是要先行，运用数据能力等，在这个基础方式上，用迭代式、产品方式满足消费者需要。传统开发一个系统往往是瀑布式的，从设计、测试，今天都是迭代式。
第二，实体企业都会说，我们有很多资源优势，今天我们要考虑怎么把资源优势变成服务客户的能力优势，否则资源也会被弱化。
京东集团研发副总裁 马松
把消费者和供给侧做成一个匹配。从信息流、资金流、物流做一个整体的配合协同，使得我们对供给侧能够了解。我们的供给侧特别想知道消费者在想什么，真正需求是什么，想要什么，这样的信息传达给供给侧、品牌商，对商品有什么瑕疵、有什么改进空间就能够传达给品牌商，可以让品牌商把商品做的更好，再把更好的商品提供给消费者。通过迭代方式、正向良性循环，逐步改善商品体系、质量。
接下来要做好四个方面：做好计划、做好商品、做好价格、做好库存。
埃森哲战略大区董事总经理 楼彦
无论大形势如何改变，零售的本质是不会改变的。第一，性价比；第二，和消费者接触过程中，怎么把更多接触点掌握在手上；第三，从消费者出发的想其所想；第四，高速运营。
零售本质不变的情况下，什么进行了改变？我们用了更多的数字。数字化的核心从一个公司组织结构出发，组织结构有五块内容：高层领导创新决心；数字化分析能力；人才的培养；灵动的IT；创新的机制和速度以及我愿意在这里承担的风险。
具体来说就是：第一，数字化店铺内容有很多IOT，这些IOT是自己发展还是借用外力，互联网的目的是什么，在线上可以做到对消费者个人追踪，希望把相同追踪做到线下；与此同时就可以把消费者在线上线下、店内店外所有互动联系起来。第二，数据分析。当接入新内容、消费者数据，是不是可以快速把这些数据分析、把它做起来。
央视调查消费者指数研究总经理 虞坚
在监测的100多类大的商品类别中，虽然很多产品类别整个CPI增长在放缓，但有很多商品类别的平均价格有5%以上、甚至10%增长。
我们可以看到很多增长发展的机会，中产阶级崛起会带来很多消费升级机会。比如在食品里，国内生产的饼干已经不增长，反而下降0.2%。但进口饼干去年增长20%；咖啡，消费者已经不喝速咖啡，希望喝现调的咖啡，也就是到星巴克、COSTA喝咖啡，意味着市场有非常大的机会。
如何赢得更多消费者？
首先，我们怎么以一个比较经济实惠、中高价定位，不一定是奢侈品提供具有独特性又健康的高端产品。这里有一些关键词，怎么抓住新型消费者，对于永序、无添加这些产品需求，通过这些诉求陈列、推销商品。
第二，消费者生活方式在发生变化，以前都是推大包装，以后消费者需求一定有分化，所以在包装食品饮料里更多是多包装产品；个人护理产品或日化产品更大的单包装产品仍是市场发展趋势。
第三，促销。过去两年促销比例一直在增加，但促销活动也需要考虑针对性、互动性，而不是把钱白白做一个折让。
最后，从渠道来看，现在渠道在中国三、四、五线城市仍大有作为，因为很多消费者没有现代渠道。
以上是2016年第十四届中国ECR大会上部分嘉宾的言论。文章内容来自瑞易RSi，活动家整理编辑，转载请注明出处：https://news.huodongjia.com/34683.html，如有任何疑问,请联系小编微信:hdjkefu
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