北京第二外国语学院旅游系毕业，长江商学院EMBA。曾任国家旅游局旅游促进与国际合作司司长、中国旅游协会秘书长、国家旅游局办公室巡视员、监管司副司长、旅游促进与国际联络司助理巡视员、国家旅游局驻新德里、悉尼旅游办事处主任等职务。刘士军曾长期从事旅游市场营销、监督管理、标准化等方面工作，有在多个国家和协会工作的丰富经验，组织、沟通、外语能力出色，曾获美国优质服务科学学会颁发“五星钻石奖”，并担任亚洲会议观光协会中国国家旅游局代表。
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