导读:互联网文明下企业怎么做“战略”和“投资”?今天我们听一听艾佳生活CEO潘定国的精彩分享,满满干货!
我这十几年投资了很多公司,从软件、环保、五格货栈到现在的艾佳生活。今天我就把这么多年的投资经验,以及我理解的互联网战略给大家做一个分享。
移动互联网时代:四个战略打天下
首先说一下战略。以前大家所熟知的成本、差异化等企业战略已经不能满足移动互联网时代了,我把这个时代的企业战略归为四类。
第一、商品战略。这通常指的是生产好东西,只关心把产品卖出去,而不把重心放在关心用户是谁身上。比如农夫山泉,核心竞争力是成本管控、渠道、销售,从指标角度来说,强调的是快周转,高毛利,低库存。
第二、用户战略。核心是强调用户和企业之间的关系。用一个量化指标来看,就是频率,你的用户跟你之间发生关系是什么样的频率,是一辈子只用一次,还是一年用一次,还是其他的频率,次数决定了公司的市值。比如微信为什么能够值千亿美金,就是因为我们平均每16分钟会用一次微信。这样的公司最核心的特点不是生产制造能力,而是能不能很好地识别和服务这些用户。也就是说这一批用户你非常了解,并且特别喜欢你,你能够给他提供解决痛点的产品或者服务。
第三种是平台战略。平台战略的核心竞争力是有流量。有了流量之后,你的商业模式是靠流量转化来实现,表现形式有客单价、广告费等。
第四种是生态战略。核心是多方受益,无人受损,我认为它最核心的竞争力实际是产业价值链条重构。现在市面上真正做生态战略有阿里巴巴、腾讯、乐视,他们已经构成比较强有力的生态。当然各个领域也已经有很多小的生态型公司。
移动互联网时代的企业应该运用何种战略呢?我个人认为应该是以上四种战略的综合。
我自己做的软件公司,最初就是卖软件的,反正谁要我就卖,这是商品战略。过几年之后我们就做用户战略。我觉得一家房产公司提供的不仅是售楼软件,还有财务软件、计划管理软件等等,可以提供的非常多。除了软件之外,还有培训,围绕着不同类型的用户,不同行业提供各种各样的方案式服务,这是用户战略。
现在我把它推成平台战略,强调以低采购为核心,提供一系列服务,并且采取机构创业的方式,自己人都可以投资,这样逐步会变成一个平台。
虽然ERP行业竞争很激烈,但是我们这家公司能保持每年30%以上的利润增长。第二,我很少提及另外一家公司,一家环保公司——我在2010年跟中科院一个技术合伙人一起成立的污水处理公司。首先实际是一个有核心技术的设备厂家。两年前我们调整方案,针对不同的行业提供服务,现在做成污水处理加互联网平台型公司。
看懂行业演变,先看懂三种文明
第二部分说说投资
先总结一句话:“物质文明的需求和落后的生产力差异,其实就是企业家要干的事儿”。为什么大家跑到日本买马桶,为什么跑到国外疯狂采购,就是因为需求没有得到满足。刚才提到了文明,什么类型的企业或行业值得投资,你想在十年之内能做成行业领先企业,我认为必须弄清楚这三种文明。
第一种、文明农耕文明:更强调一对一,血缘的关系。比如在农村跟着师父学木匠,你跟着我干三年可以了。
第二种、工业文明:更强调的标准化,复制,从1到N,这是泰勒发明的工业化流程的生产制造,比如福特汽车,一千个人在一起分工,一个月就能生产一辆汽车。
第三种、互联网文明:特点是N对N,不是以一个人为核心。这几种文明各有各的特点。农耕文明更强调血缘关系,工业文明更强调契约关系,互联网文明更强调发生关系。
我投资的N多家企业,就是因为我看到了它现在还是农耕文明,而我又有办法能把它变成工业文明。
当它变成工业文明之后,互联网文明可以瞬间颠覆。举个例子,现在市面上很多生意,需要人谈的其实都是农耕文明,没法复制,也就是它的规模跟你要配置的人员有直接的关系;再谈谈工业文明,比如计价器,让出租车生意童叟无欺。
有了计价器才有了滴滴,如果出租车还采用议价的方式怎么可能有滴滴呢?现在为什么运输这块领域没有滴滴,就是因为还是农耕文明,根据你的谈判水平来决定,它没有被工业文明迭代,更没法有互联网文明产生。我想告诉大家,大家现在看到的市面上只要有农耕文明的东西,你如果有能力把它变成工业文明,你就离互联网文明更近了。
标准化和个性化,必须弄清楚的商业逻辑
关于行业演变,我想让大家看清楚一些深刻的本质。
拿手机来说,1.0时代,摩托罗拉时代,就是单一的产品,买不买就一种;2.0时代,诺基亚,出现了款式的多样化;但是大家有没有看到,3.0时代苹果产生,又全部统一了。现在不仅苹果统一了,大家看看自己的手机已经没有翻盖了,没有按键了。再看看乐视、小米,或华为的手机,粗略一看外观并没有什么区别。互联网时代的一个核心特点,不是标准化,也不是个性化,而是硬件标准化,软件个性化,这是里程碑一样的改变,如果大家想深刻理解这个行业,一定要仔细研究。
为什么这么多人,都用iPhone6,而且都会用iPhone6?这对我们做商业最大的启发,就是它把硬件标准化了,软件个性化了。大家仔细想想,硬件标准和软件个性,特征是把特别复杂的事儿标准化了,让富士康生产就行了,把特别个性的事,采取共享逻辑做就行了。所以全世界几千万的从业人员开发个性东西,满足每一个人的个性需求,虽然外观都一样,但内核不一样。这有什么意义呢?我接下来说的这两个案例,也许会颠覆原来的行业,它们就是按照这个逻辑进行的。
第一,艾米1895,比如苹果手机屏幕硬件是标准化,乐视影视是个性化,艾米电视屏幕是标准化,影像资源是个性化。
周凯教授(南京大学副教授)讲未来会有非常多网络剧产生,一个线上看,一个线下看,还要有一个场地看,再加上用户的逻辑,更强调把电影变成小包间,两个人、四个人、十个人都可以看,大厅几十人可以看。还有即时的影片,是花了几个亿拍出来的,一两个礼拜就下映了,这些资源被极大地浪费了。我就想有没有可能变成一种常规。艾米现在的付费方式是这样,我们把影片拿过来不给钱,按照每放一集给多少钱,这些影片已经下架了,再给他三块五块也是很开心的。用线上支付,完全是一种平常的方式,把屏幕标准化,把内容个性化。
第二个是艾佳,今年到现在已经做到六个亿,完成十个亿轻轻松松。而明年要完成一百亿,然而我们才成立一年半时间。大家一定会想,为什么一家公司可以两到三年做到一百亿?因为我们把地产行业划分成三个阶段,地产1.0,硬件标准化是毛坯房,建材家具是软件个性化,直接催生的行业是装饰装修城;到地产2.0时代,硬件标准化是精装房,软装已经变成了软件个性化,这个时候装饰城生意就不好了,直接催生的是红星美凯龙这样的企业;第三个阶段,地产3.0阶段,我叫全品家,硬件标准化是全品家,装饰品是个性化软件。在交房当天能直接入住,可以开火做饭,这是艾家提出来的全品家。这样你家都是标配了,全部按照计价形式,比如两千块钱一个套餐,你直接选就可以了。这种时候建材生产不行了,卖家具的也不行了,什么行了?饰品行了,这些会变成个性化。其实在不同的时代有不同的需求。
我们在用共享经济的理念打造大家居的生态圈
第一我们既不是商品战略,也不服务某一类用户,我们是服务这整个楼盘的用户。我们也不是单纯的平台,因为我们直接在楼盘里跟房产公司合作,这叫共享经济。
第二生态圈,既不是生产东西,又不是简单服务用户,更不是简单流量,而是整个产业链条价值承诺。
我们把家具经销商的房租费用拿来在房地产领域提供给卖楼的人、房产公司、设计师等等,本质上来看,这些举措原来在传统渠道模式下没什么,但因为有了艾佳,之后就有关系了,所以我叫价值链承诺。只有价值链承诺才能构建生态圈。大家仔细看滴滴、Uber,本质上都是这样。现在有了滴滴就可以挣钱,如果没有,你用私家车挣钱就是不合法。为什么乐视硬件电视可以不要钱、成本价,其实都是价值链承诺。