来自家电企业、电商企业和第三方的代表，在中国家电网购高峰论坛上，就电商份额是否会出现天花板、网购下乡、C2B定制电商机会有多大等内容进行了对话。

电商份额是否会出现天花板

创维集团中国区域营销总部电子商务部总监程万军：天花板在十年内有可能出现
从目前市场发展情况看，2016年电商市场不会出现天花板，但未来十年有可能出现。现在35岁年龄段的一部分人群已形成电商购物习惯，随着年轻人的成长，进入到26岁以上有购买力的人群每年会以几千万的级数增长，那么网购在未来2~5年一定会是持续增长的态势。

京东集团家电事业部运营管理部总经理冮建：电商作为新兴生产力创造巨大价值
家电互联网渠道对整个家电销售市场来说还是新兴生产力，无论是对消费者还是厂商来说，互联网渠道都还在发挥作用、创造价值，从而降低成本和提高效率。能够持续性地为消费者和厂商创造价值的，就是新兴生产力。

乐视网销售部总经理张静：90后、00后，会催生新的消费方式
未来几年，家电网购还远达不到天花板程度。未来90后、00后成为消费主体时，会产生新的消费方式和理念，那时网购一定会更火爆，而移动互联网带来了更加便捷、快速的消费体验。从整体发展看，移动端已超过PC端的速度，所以移动互联网还有很大潜力。

北京中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升：天花板不等于停止增长
预测所谓的天花板在2020年前后，那时家电电商销售比例在38%~40%之间。但天花板的存在更多是一个相对的概念，那时家电电商还会维持在3%~5%的年增长率，整个中国家电产业也将维持在3%~5%的增长，意味着电商将从“一枝独秀”的快速增长变成与整个行业发展速度同步。

网购下乡能撬动多大市场

中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升：农村电商市场 仍是一片 “富矿”
目前城市电商渠道开发完善，但农村市场开发力度还比较弱。从资源储量来讲，农村电商市场仍是一片 “富矿”。随着电商渠道的逐渐成熟，驱使家电产品在农村市场产品更丰富，价格更透明，能有效刺激农村消费者的购买意愿。

财经评论员张春蔚：农村电商市场 定会爆发增长
农村经济在快速发展，加上农村基础薄弱，因此其增速已远高于城镇。只要将服务和售后的一些问题解决好，农村市场一定是一个爆发性的增长。

C2B定制电商机会有多大

京东集团家电事业部运营管理部总经理冮建：C2B使中间环节消失是个伪命题
家电不是快消品，用户黏性比较差，对品牌忠诚度相对较差。厂商如果做C2B推广，还需花较高费用引流量，不如与大平台合作。厂商如果当了中间平台，做一些中间环节，可能没有专业平台价值大，也失去了做好供应链的专注度。即使C2B定制电商成了规模，综合电商平台的优势也是厂商平台无法忽视的。

中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升：C2B不是主旋律
C2B的C不是全部用户，而是粉丝。用户和粉丝是有区别的，用户是购买你产品使用你服务的人，粉丝是无论你做什么都不离不弃的人。C2B的主要人群要么是发烧友，要么是极度需要功能性产品的人，这些人群是C2B的基础。

量级对C2B的实现起决定性作用，厂商如果没有大量用户基础去完成C2B，就无法完成规模生产。