8月6日举办的中国互联网移动社群大会上,腾讯联合企鹅智酷共同发布了《中国移动社群生态报告》。财经作家吴晓波还在会上指出,互联网正在改变中国,从商业关系到价值关系,社群的运营要有主旨,要确定自己的价值观,随波逐流毫无价值。
《中国移动社群生态报告》
移动时代的社群特质:本地化,基于地理位置带来新的好友关系建立;碎片化,随时随地内容生产和互动带来高活跃;去中心化,用户形成更丰富的兴趣和话题标签;富媒体化,社区内部信息和发现有了不同玩法。
移动社群去中心化:
1、健康的社群心态。从依赖热点话题聚合效应,转向长尾分布式的细分兴趣组织。
2、精准标签重构用户画像。通过大数据采样,将用户进行精细化分类,精准匹配用户的社群互动偏好。
3、社群分裂的“蒲公英效应”。将传统的单维度社群,根据地理位置、学校、工作单位等信息,将用户分流,增加群成员的新粘性,有利于打通线下服务。
移动场景带来的新规则:
1、有限屏幕和时间下的内容运营。通过新的社区产品规则,将优质UGC内容筛选呈现,提高用户的信息获取效率,促进有价值内容的高频曝光。
2、“自拍”社群的高热效应。地理位置、图片、声音、视频等由移动终端带来的新信息元素让社群中的人们变得更加立体和形象。
3、从满足需求到发觉需求。基于地理位置、用户行为信息、消费时间线信息,预先或实时向用户推送服务型社群和消费型社群。
从“群社交”到“群平台”:
1、不同类型群需要个性化功能。教育群、财经群、购物群是更多具备商业潜质的社群,提供更具个性化的功能工具,打通服务与消费的链条。
2、汇聚开发者力量打造群生态。开放社群开发接口给第三方开发者,形成更多个性化的创意应用,让用户、开发者、服务商和群平台四方共赢。
3、让“每一个群”都不同。平台在内容互动层面提供更多玩法,针对不同主题社群,定义更个性化的互动规则,提供更多富媒体内容生成和传播。
大会上,财经作家吴晓波表示,社群是互联网送来的最好的服务,从一个公众号做到一个社群,最重要的是有价值观,以及双向交互的价值认同感。社群会不断壮大,从一个群组生成另一个群组,群组之间会信息同步、会有互动,从而打破信息孤岛。
同时,吴晓波总结了运营社群的三个关键点:
1、做有态度的内容,聚集起人气与共鸣。
2、做圈层化互动,让社群产生大规模的互动,可以帮助创业者的价值得到反馈。
3、从共享中互利,每个人在社群中是一个获利者,也是一个贡献者,通过共享互利让社群变得更加长久。
作为乌合之众的社群是没有价值的,吴晓波对用户进行了四个维度的价值定义:
1、公众号主要围绕商业或者泛商业的东西。
2、用户都是个人主义者,崇尚自我奋斗,相信民主、相信自由、相信市场力量。
3、乐意奉献、共享。
4、“反对屌丝经济”,屌丝不是一贫如洗,而是甘愿在社会的下层和边缘,并以此反对主流财富群体,这是堕落的表现。人一定要往上走,要有阳光的一面。